Dúvidas frequentes

O seguro garantia mecânica te dá tranquilidade ao comprar um automóvel usado. Oferecemos pacotes que cobrem mais de 100 itens de seu novo automóvel. Contratando a garantia mecânica você terá cobertura de 12 meses.

Por que contratar o Autogarante Garantia Mecânica?

O seguro garantia mecânica da Autogarante conta com o respaldo da JNS Seguradora. Atualmente já são 40 mil veículos segurados e mais de 4 mil acionamentos bem sucedidos. Somos especialistas em prestar atendimento mecânico.

Seguro e Garantia Mecânica é a mesma coisa?

NÃO. O seguro do carro te dá cobertura contra roubo, danos pessoais ou a terceiros, por exemplo. A Garantia Mecânica oferece um seguro de 1 ano após a aquisição do seu carro na revendedora, com cobertura de itens mecânicos e mão de obra inerente à aplicação dos componentes, conforme o plano contratado.

Como contratar o Garantia Mecânica?

O seguro garantia mecânica é comercializado via revendedoras credenciadas com a Autogarante. No momento da compra de seu veículo, peça a garantia de 12 meses no seu veículo seminovo ao seu vendedor.

Minha Garantia cobre 100% meu carro?

NÃO. Nossos planos têm coberturas em até 100 itens, incluindo motor, câmbio, sistema de arrefecimento, sistema de alimentação, sistema de admissão, sistemas elétricos, eletrônicos, ar-condicionado, sistema de freios, diferencial, sistema de transmissão, sistemas de direção, sistema de exaustão e mão de obra.

Posso transferir minha Garantia Mecânica?

Não. O serviço da AUTOGARANTE é pessoal e intransferível do comprador do veículo,
perdendo sua validade em caso de transferência de propriedade.

Como proceder se meu veículo apresentar um defeito mecânico ou final de semana?

É de sua responsabilidade o transporte do veículo até a oficina ou um local seguro para que no próximo dia útil você possa abrir um chamado em horário comercial e verificar uma oficina indicada pelos técnicos.

Posso encaminhar meu carro para uma oficina mecânica de minha confiança?

Não. Após a abertura de chamado de assistência, o veículo será direcionado para oficina credenciada e referenciada da Autogarante para ser realizado o diagnóstico do problema relatado.

IMPORTANTE! Não será efetuado reembolso caso o cliente faça o serviço sem a autorização prévia da Autogarante.

Por que a manutenção de óleo e filtro não é garantido pelo Garantia Mecânica?

Porque todos os materiais de consumo fazem partes de exclusão, como: óleos lubrificantes, líquidos de arrefecimento, filtros, bateria, guarnições, anéis, parafusos, lâmpadas, todos itens em plástico e borracha, alarme antifurto, airbag, sistema de navegador (GPS) entre outros. Confira todos os itens em nosso termo de garantia.

Onde devo fazer a manutenção preventiva?

Em oficinas mecânicas, concessionárias ou centros automotivos que possam fornecer NOTA FISCAL ou CUPOM FISCAL, do serviço para comprovação da manutenção.

É obrigatório fazer alguma revisão periódica? E onde devo fazer?

SIM. Conforme especificado no Manual do Produto, em relação a data ou quilometragem da última revisão. A revisão pode ser realizada em oficinas mecânicas, concessionárias ou centros automotivos de confiança do consumidor, respeitando as condições do plano contratado.

A Garantia Mecânica pode ser renovada após o término da vigência original?

NÃO. A vigência original do termo é de 12 meses, se encerrando a responsabilidade da Autogarante sob as condições previstas no Termo de Garantia.

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